Son Güncelleme: 9 Nisan 2026

ConvAI Lens ("biz") Kommo CRM kullanıcıları için ConvAI Lens widget ve API hizmetini ("Hizmet") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri: ConvAI Lens'i Kommo hesabınıza bağladığınızda, Kommo hesap ID'nizi, alt alan adınızı ve OAuth erişim token'larınızı alırız.

Konuşma Verileri: Bir analiz tetiklediğinizde, Hizmet Kommo lead kartlarınızdaki konuşma metnini geçici olarak işler. Bu veriler analiz için OpenAI'a (GPT-4o-mini) gönderilir ve tarafımızca kalıcı olarak saklanmaz.

Sesli Mesajlar: Ses transkripsiyon özelliğini kullandığınızda, ses verileri transkripsiyon için Deepgram'a gönderilir.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Toplanan bilgileri yalnızca konuşma analizi, ses transkripsiyonu, abonelik yönetimi ve Hizmeti iyileştirmek için kullanırız.

3. Veri Güvenliği

OAuth 2.0, TLS 1.2 şifreleme, şifreli veritabanı depolama ve rate limiting dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

4. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: support@convailens.com