Última atualização: 9 de abril de 2026

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem o seu uso do ConvAI Lens (o "Serviço"), um widget de inteligência conversacional para o Kommo CRM.

1. Aceitação dos Termos

Ao instalar e usar o ConvAI Lens, você concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor desinstale o widget.

2. Descrição do Serviço

O ConvAI Lens fornece análise de conversas com IA, pontuação de leads, transcrição de voz e recursos de preenchimento automático de CRM dentro da plataforma Kommo CRM.

3. Conta e Assinatura

Uma conta Kommo CRM é necessária. Após um teste gratuito de 5 dias, é necessária uma assinatura paga. As assinaturas são gerenciadas pela LemonSqueezy e podem ser canceladas a qualquer momento.

4. Limites de Uso

Cada plano tem limites específicos de análises mensais e minutos diários de transcrição de voz. Exceder os limites restringirá temporariamente o serviço até o próximo período de cobrança.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
Tentar contornar limites de uso ou medidas de segurança
Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Serviço
Usar o Serviço para processar dados pessoais sensíveis (saúde, financeiros, etc.) sem consentimento apropriado

6. Propriedade Intelectual

O ConvAI Lens e seu conteúdo original, recursos e funcionalidade são de nossa propriedade. Os resultados de análise gerados por IA podem ser usados livremente dentro do seu fluxo de trabalho de CRM.

7. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "como está" sem garantia de qualquer tipo. Os resultados de análise por IA são sugestões e não devem ser a única base para decisões de negócios. Não garantimos a precisão das pontuações, resumos ou dados extraídos.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do seu uso do Serviço.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender o acesso ao Serviço imediatamente por violações destes Termos. Você pode desconectar a qualquer momento através das configurações do widget.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação.

11. Contato

Para perguntas sobre estes Termos, entre em contato: support@convailens.com