Pembaruan Terakhir: 9 April 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas ConvAI Lens ("Layanan"), widget intelijen percakapan untuk Kommo CRM.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan memasang dan menggunakan ConvAI Lens, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, silakan uninstall widget.

2. Deskripsi Layanan

ConvAI Lens menyediakan analisis percakapan bertenaga AI, penilaian lead, transkripsi suara, dan fitur pengisian otomatis CRM dalam platform Kommo CRM.

3. Akun dan Langganan

Akun Kommo CRM diperlukan. Setelah uji coba gratis 5 hari, langganan berbayar diperlukan. Langganan dikelola melalui LemonSqueezy dan dapat dibatalkan kapan saja.

4. Batas Penggunaan

Setiap paket memiliki batas spesifik untuk analisis bulanan dan menit transkripsi suara harian. Melebihi batas akan membatasi layanan sementara hingga periode penagihan berikutnya.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal
Mencoba menghindari batas penggunaan atau langkah-langkah keamanan
Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau membongkar Layanan
Menggunakan Layanan untuk memproses data pribadi sensitif (kesehatan, keuangan, dll.) tanpa persetujuan yang sesuai

6. Kekayaan Intelektual

ConvAI Lens dan konten asli, fitur, serta fungsionalitasnya dimiliki oleh kami. Hasil analisis yang dihasilkan AI dapat digunakan secara bebas dalam alur kerja CRM Anda.

7. Penafian Garansi

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Hasil analisis AI adalah saran dan tidak boleh menjadi satu-satunya dasar untuk keputusan bisnis. Kami tidak menjamin akurasi skor, ringkasan, atau data yang diekstrak.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang dihasilkan dari penggunaan Anda atas Layanan.

9. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses ke Layanan segera atas pelanggaran Ketentuan ini. Anda dapat memutuskan koneksi kapan saja melalui pengaturan widget.

10. Perubahan pada Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan merupakan penerimaan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi: support@convailens.com