Última actualización: 9 de abril de 2026

Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen su uso de ConvAI Lens (el "Servicio"), un widget de inteligencia conversacional para Kommo CRM.

1. Aceptación de los Términos

Al instalar y utilizar ConvAI Lens, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor desinstale el widget.

2. Descripción del Servicio

ConvAI Lens proporciona análisis de conversaciones impulsado por IA, puntuación de leads, transcripción de voz y funciones de auto-llenado de CRM dentro de la plataforma Kommo CRM.

3. Cuenta y Suscripción

Se requiere una cuenta de Kommo CRM. Después de una prueba gratuita de 5 días, se requiere una suscripción de pago. Las suscripciones se gestionan a través de LemonSqueezy y pueden cancelarse en cualquier momento.

4. Límites de Uso

Cada plan tiene límites específicos de análisis mensuales y minutos diarios de transcripción de voz. Exceder los límites restringirá temporalmente el servicio hasta el siguiente período de facturación.

5. Uso Aceptable

Usted acepta no:

Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal
Intentar eludir los límites de uso o las medidas de seguridad
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
Usar el Servicio para procesar datos personales sensibles (salud, financieros, etc.) sin el consentimiento adecuado

6. Propiedad Intelectual

ConvAI Lens y su contenido original, características y funcionalidad son de nuestra propiedad. Los resultados de análisis generados por IA pueden usarse libremente dentro de su flujo de trabajo de CRM.

7. Renuncia de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Los resultados del análisis de IA son sugerencias y no deben ser la única base para decisiones empresariales. No garantizamos la precisión de las puntuaciones, resúmenes o datos extraídos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de su uso del Servicio.

9. Terminación

Podemos terminar o suspender el acceso al Servicio inmediatamente por violaciones de estos Términos. Puede desconectarse en cualquier momento desde la configuración del widget.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte: support@convailens.com